Vilkår og betingelser
Betaling
Christiania Art Gallery modtager onlinebetalinger med Visa/Dankort, Mastercard, Google Pay og Maestro. Betaling vil ikke blive trukket på din konto, før det fysiske produkt er afsendt, medmindre andet er aftalt eller angivet på din ordre. Hvis du vælger “Lokal afhentning”, vil betalingen ikke blive trukket, før du afhenter din ordre. Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prisfastsættelse: Danmark – Kroner (DKK)
Christiania Art Gallery bruger en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udenforstående.
Christiania Art Gallerys egen hjemmeside bruger også kryptering med SSL-protokol.
Politik for returnering
Kontakt Christiania Art Gallery via mail, christianiaartgallery@gmail.com, før du returnerer en vare. Du kan returnere en vare inden for 14 dage efter købet. Varen må ikke være i stykker eller beskadiget. Hvis varen er beskadiget, vil den ikke blive refunderet. Sørg for at vedlægge kontaktoplysninger sammen med returpakken og, hvis det er muligt, give os et sporingsnummer og en kort beskrivelse af din sag. Christiania Art Gallery anbefaler, at du får en kvittering og et pakke-id for returpakken fra fragtmanden, da det gør det nemmere at følge returforsendelsen, hvis det bliver nødvendigt. Du vil modtage en tilbagebetaling fra Christiania Art Gallery, hvis varen kan returneres. Hvis du har betalt via bankoverførsel, skal vi bruge et bankkontonummer og/eller SWIFT til at overføre pengene tilbage. Det er nemmest at sende kontonummer og/eller SWIFT via e-mail.
Levering
Christiania Art Gallery sender pakker med DAO, GLS, DHL eller direkte kurer.
Leveringstiden er 1-4 dage i Danmark.
Leveringstiden er 1-14 dage i Europa.
Leveringstiden er 1-14 i lande over hele verden.
Oliemalerier sendes rullet ind i et rør. Oliemalerier kan sendes uden at være rullet sammen mod et ekstra gebyr. Kontakt os venligst via e-mail, hvis du ønsker, at dit maleri skal leveres, som det er. Plakater sendes sammenrullet i et rør. Artwear og strikvarer sendes i en boblekonvolut eller en genbrugt vognkasse. Tegneserier sendes i en boblekuvert.
For at returnere din vare skal du kunne fremvise en kvittering eller et købsbevis.
Du skal sende din vare til:
Marios Orozco, Christiania Art Gallery, Fabriksområdet 94A, 1440 København K, Danmark
Telefon: +45 42669980 E-mail: christianiaartgallery@gmail.com
Vi udleverer en forudbetalt returlabel. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en tilbagebetaling, trækkes omkostningerne til returneringen fra tilbagebetalingen. Hvor lang tid det tager at ombytte et produkt, afhænger af, hvor du bor.
Politik for tilbagebetaling og annullering
Du har ret til at fortryde din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre. Det betyder, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan sende en e-mail til christianiaartgallery@gmail.com, hvis du ønsker at fortryde din ordre.
Vores politik gælder i 14 dage. Hvis der er gået mere end 14 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde at fortryde eller refundere eller bytte varen, medmindre andet er aftalt eller angivet på din ordre. Varen kan returneres, hvis den er ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Den skal også være i den originale emballage. Originale oliemalerier, der har været pakket ud og allerede hængt op på væggen, og som derfor ikke er i den originale emballage, kan byttes, hvis det er aftalt med Christiania Art Gallery via e-mail.
Tilbagebetaling
Så snart vi har modtaget og gennemgået din returnering, sender vi en e-mail om, at vi har modtaget returvaren. Vi informerer dig også om, hvorvidt returvaren er godkendt eller afvist. Hvis den godkendes, behandles din tilbagebetaling, og pengene sættes ind på dit betalingskort eller tilbagebetales via den oprindelige betalingsmetode eller via bank inden for et bestemt antal dage. I nogle tilfælde har vi brug for dine bankoplysninger for at kunne indbetale din refusion.
Sene eller manglende betalinger
Hvis du endnu ikke har modtaget en tilbagebetaling, skal du tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter din kreditkortudbyder. Det kan tage lidt tid, før refusionen dukker op. Kontakt derefter din bank. Der er ofte behandlingstid, før en returbetaling foretages. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget tilbagebetalingen, kan du kontakte os på christianiaartgallery@gmail.com
Udsalgsvarer
Varer til normalpris og udsalgsvarer refunderes.
Udvekslinger
Vi bytter kun kunsttøj og plakater, hvis de er defekte eller ødelagte. Oliemalerier kan kun byttes efter aftale mellem dig og Christiania Art Gallery. Hvis du ønsker at bytte varen, bedes du sende os en e-mail på
christianiaartgallery@gmail.com og send din vare til:
Marios Orozco, Christiania Art Gallery, Fabrik gruppend 94A, 1440 København K, Danmark
Telefon: +45 42669980
POLITIK FOR BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
Hvad gør vi med dine oplysninger? Når du køber en vare i vores butik, indsamler vi – som en del af købs- og salgsprocessen – de personlige oplysninger, som du giver os, såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Når du besøger vores butik, modtager vi også automatisk din computers IP-adresse, så vi kan få oplysninger om din browser og dit operativsystem. Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundebog. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger ved at kontakte os via e-mail eller telefon.
E-mail-marketing
Med din tilladelse kan vi sende e-mails om vores butik, nye produkter og andre opdateringer.
Samtykke
Når du giver os dine personlige oplysninger for at gennemføre en transaktion, bekræfte dit kreditkort, afgive en ordre, arrangere en levering eller returnering af et køb, giver du også samtykke til, at vi indsamler oplysningerne og bruger dem udelukkende til dette formål. Vi beder også om dine personlige oplysninger af en sekundær årsag, nemlig markedsføring. I denne sammenhæng vil vi enten bede dig direkte om dit samtykke eller give dig mulighed for at sige nej.
Tilbagetrækning af samtykke
Hvis du efterfølgende skifter mening, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage til, at vi må kontakte dig, fortsætte med at indsamle, bruge eller offentliggøre dine oplysninger, ved at kontakte os på christianiaartgallery@gmail.com.
Offentliggørelse
Vi kan videregive dine personlige oplysninger, hvis det kræves i henhold til gældende lov, eller hvis du overtræder vores servicevilkår.
Betaling
Hvis du vælger en direkte betalingsgateway til at gennemføre dit køb, kan vores tredjepartsbetalingsgateway bruge dine kreditkortoplysninger til det formål.
Tredjepartstjenester Som en generel regel vil de tredjepartsudbydere, vi bruger, kun indsamle, bruge og videregive dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere de tjenester, de leverer til os.
Nogle tredjepartsudbydere, som f.eks. betalingsgateways og andre, der behandler betalingstransaktioner, har deres egne privatlivspolitikker i forhold til de oplysninger, vi skal give dem i forbindelse med dine købsrelaterede transaktioner. I forbindelse med disse udbydere anbefaler vi, at du læser deres privatlivspolitikker, så du kan forstå, hvordan dine personlige oplysninger håndteres af disse udbydere.
Bemærk, at visse udbydere kan være placeret i eller have faciliteter placeret i en anden jurisdiktion end enten dig eller os. Så hvis du vælger at gå videre med en transaktion, der involverer tjenester fra en tredjepartsudbyder, kan dine oplysninger være underlagt lovgivningen i den eller de jurisdiktioner, hvor tjenesteudbyderen eller dens faciliteter er placeret. Når du forlader vores butiks hjemmeside eller bliver omdirigeret til en tredjeparts hjemmeside eller en tredjeparts applikation, er du ikke længere underlagt denne privatlivspolitik eller vores hjemmesides aftalevilkår.
Når du klikker på links i vores butik, kan du blive sendt væk fra vores hjemmeside. Vi er ikke ansvarlige for andre websteders praksis for beskyttelse af personlige oplysninger og opfordrer dig til at læse deres erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger.
Sikkerhed For at beskytte dit privatliv tager vi rimelige skridt og følger branchens bedste praksis for at sikre, at oplysninger ikke mistes, misbruges, tilgås, offentliggøres, ændres eller ødelægges på en uhensigtsmæssig måde. Hvis du giver os dine kreditkortoplysninger, krypteres disse oplysninger ved hjælp af SSL-teknologi (Secure Socket Layer) og gemmes med en AES-256-kryptering.
Indsamling af persondata
Christiania Art Gallery indsamler og behandler persondata i overensstemmelse med gældende lovgivning om behandling af persondata. Hos Christiania Art Gallery prioriterer vi datasikkerhed og fortrolighed. Samtidig vil vi gerne give dig den bedst mulige oplevelse, når du bruger vores hjemmesider. Derfor indsamler vi nogle oplysninger, som vi bruger, når du handler i butikken. Det kan f.eks. være, hvilke sider du besøger, og hvilke knapper m.m. du bruger. Inden vi registrerer dine persondata, vil du altid blive gjort opmærksom på det. De persondata, vi indsamler, er navn, telefonnummer, e-mailadresse, hjemmeadresse, oplysninger om dit køb og dine betalingsoplysninger.
Hvad bruger Christiania Art Gallery oplysningerne til?
Vi indsamler personoplysninger til brug for webshoppen, herunder behandling og afsendelse af din bestilling, tilmelding til ønskede funktioner m.m., samt til at sende markedsføringsmateriale og anden information om vores produkter og aktiviteter. Endelig kan dine oplysninger blive brugt i forbindelse med efterforskning af mistanke om svindel.
Vi indsamler din e-mailadresse, så vi kan sende dig en ordrebekræftelse via e-mail og informere dig, når din ordre afsendes. Vi placerer dit navn og telefonnummer på en etiket, der er placeret på den ydre pakke med din ordre. Dette sker for at vi, eller vores eksterne distributører, kan bruge disse oplysninger til at kontakte dig, hvis der er spørgsmål eller problemer med forsendelsen af din ordre, og at der kan sendes en SMS/mail til dig med oplysninger om status for din forsendelse, eller oplysninger om, at forsendelsen er blevet leveret til den valgte adresse/pakkeshop.
Christiania Art Gallery behandler personoplysninger til markedsføringsformål i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder kravet om indhentelse af samtykke forud for fremsendelse af elektronisk markedsføring.
Ønsker du at vide, hvilke oplysninger Christiania Art Gallery har indhentet, kan du sende en mail til christianiaartgallery@gmail.com med en forespørgsel. Hvis du ønsker at blive slettet fra vores system, kan du også sende en e-mail til samme e-mail.
Myndighedsalder Når du bruger dette websted, erklærer du, at du er myndig, eller at du er myndig der, hvor du bor, og at du har givet os dit samtykke til, at dine mindreårige kan bruge dette websted.
Ændringer af kontraktvilkårVi forbeholder os ret til at ændre vores kontraktvilkår til enhver tid, så du bør gennemgå dem regelmæssigt. Ændringer og præciseringer træder i kraft umiddelbart efter, at de er blevet offentliggjort på hjemmesiden.
Hvis vi foretager væsentlige ændringer i denne politik, vil du få besked om, at den er blevet opdateret, så du er klar over, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder vi bruger og/eller offentliggør dem. Hvis vores butik opkøbes eller fusioneres med en anden virksomhed, vil dine oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi kan fortsætte med at sælge produkter til dig.
