Termos e condições
Pagamento
Christiania Art Gallery recebe pagamentos online com Visa/Dankort, Mastercard, Google Pay e Maestro. O pagamento não será cobrado na tua conta até que o produto físico seja enviado, salvo acordo em contrário ou indicação na tua encomenda. Se escolheres “Levantamento local”, o pagamento não será cobrado antes de levantares a encomenda. Todos os montantes apresentados no sítio Web incluem IVA.
O sítio Web utiliza as seguintes moedas para a fixação de preços: Dinamarca – Coroa (DKK)
Christiania Art Gallery utiliza um servidor de pagamento seguro que encripta toda a informação com o protocolo SSL, o que significa que os teus dados estão seguros e não podem ser lidos por terceiros.
O próprio sítio Web da Christiania Art Gallery também utiliza encriptação com o protocolo SSL.
Política de devolução
Contacta a Christiania Art Gallery por correio, christianiaartgallery@gmail.com, antes de devolveres um artigo. Podes devolver um artigo no prazo de 14 dias após a compra. O artigo não deve estar partido ou danificado. Se o artigo estiver danificado, não será reembolsado. Certifica-te de que anexas as informações de contacto ao pacote de devolução e, se possível, fornece-nos um número de rastreio e uma breve descrição do teu caso. Christiania Art Gallery recomenda que recebas um recibo e uma identificação do pacote de devolução do serviço de entregas, uma vez que facilita o acompanhamento do envio de devolução, se necessário. Receberás um reembolso da Christiania Art Gallery se o artigo puder ser devolvido. Se pagaste por transferência bancária, precisamos de um número de conta bancária e/ou SWIFT para transferir o dinheiro de volta. É mais fácil enviares o número da conta e/ou o SWIFT por e-mail.
Entrega
Christiania Art Gallery envia pacotes por DAO, GLS, DHL ou correio direto.
O prazo de entrega é de 1-4 dias na Dinamarca.
O prazo de entrega é de 1-14 dias na Europa.
O prazo de entrega é de 1 a 14 dias em países de todo o mundo.
Os quadros a óleo serão enviados enrolados num tubo. As pinturas a óleo podem ser enviadas sem serem enroladas por um custo adicional. Por favor, contacta-nos por e-mail se desejas que o teu quadro seja entregue tal como está. Os posters serão enviados enrolados num tubo. A roupa de arte e as malhas serão enviadas num envelope bobble ou numa caixa de cartão reutilizada. Os livros de banda desenhada serão enviados num envelope bobble.
Para devolver o teu artigo, tens de apresentar um recibo ou prova de compra.
Deves enviar o teu artigo para:
Marios Orozco, Christiania Art Gallery, Fabriksområdet 94A, 1440 Copenhagen K, Dinamarca
Telefone: +45 42669980 E-mail: christianiaartgallery@gmail.com
Fornecer-te-emos uma etiqueta de devolução pré-paga. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receberes um reembolso, o custo da devolução será deduzido do reembolso. O período de tempo necessário para trocar um produto varia consoante o local onde vives.
Política de reembolso e cancelamento
Tens o direito de anular a tua encomenda no prazo de 14 dias a contar da receção da mesma. Isto significa que tens 14 dias a partir da receção para nos notificar de que pretendes desistir da tua compra. Podes enviar uma mensagem de correio eletrónico para christianiaartgallery@gmail.com se pretenderes anular a tua encomenda.
A nossa política é válida durante 14 dias. Se tiverem passado mais de 14 dias desde a tua compra, não podemos oferecer a devolução, o reembolso ou a troca do artigo, salvo acordo em contrário ou indicação na tua encomenda. O artigo pode ser devolvido se não tiver sido utilizado e estiver nas mesmas condições em que o recebeste. Também deve estar na embalagem original. Pinturas a óleo originais, que foram desempacotadas e já penduradas na parede, e portanto não estão na sua embalagem original, podem ser trocadas se tiveres acordado com Christiania Art Gallery por e-mail.
Reembolsos
Assim que recebermos e analisarmos a tua devolução, enviaremos uma mensagem de correio eletrónico a confirmar que recebemos o artigo devolvido. Também te informamos se a devolução foi aprovada ou rejeitada. Se for aprovado, o teu reembolso será processado e o dinheiro será depositado no teu cartão de débito ou reembolsado através do método de pagamento original ou por via bancária dentro de um determinado número de dias. Em alguns casos, podemos precisar dos teus dados bancários para depositar o teu reembolso.
Pagamentos atrasados ou em falta
Se ainda não recebeste o reembolso, verifica novamente a tua conta bancária. Depois, contacta a operadora do teu cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até que o reembolso apareça. Depois, contacta o teu banco. É frequente haver um período de processamento antes de ser efectuado um pagamento de devolução. Se fizeste tudo isto e ainda não recebeste o reembolso, podes contactar-nos através de christianiaartgallery@gmail.com
Artigos em promoção
Os artigos a preço normal e os artigos de saldos são reembolsáveis.
Trocas
Só trocamos os artigos de arte e os cartazesse estiverem defeituosos ou corrompidos. As pinturas a óleo só podem ser trocadas quando acordado entre ti e a Christiania Art Gallery. Se quiseres trocar o artigo, envia-nos um e-mail para
christianiaartgallery@gmail.com e envia o teu artigo para:
Marios Orozco, Christiania Art Gallery, Fabrik gruppend 94A, 1440 Copenhagen K, Dinamarca
Telefone: +45 42669980
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O que fazemos com as tuas informações? Quando compras um artigo na nossa loja, recolhemos – como parte do processo de compra e venda – as informações pessoais que nos forneces, tais como nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail. Quando visitas a nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço IP do teu computador para podermos obter informações sobre o teu browser e sistema operativo. Não revendemos informações pessoais e não divulgamos as tuas informações pessoais a terceiros, apenas são registadas na nossa lista de clientes. Podes apagar as tuas informações a qualquer momento, contactando-nos por e-mail ou telefone.
Marketing por correio eletrónico
Com a tua autorização, podemos enviar e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras actualizações.
Consentimento
Quando nos forneces as tuas informações pessoais para concluir uma transação, verificar o teu cartão de crédito, fazer uma encomenda, tratar da entrega ou da devolução de uma compra, também consentes que recolhamos as informações e as utilizemos exclusivamente para esse fim. Também pedimos as tuas informações pessoais por uma razão secundária, nomeadamente marketing. Neste contexto, pedimos-te diretamente o teu consentimento ou damos-te a possibilidade de recusar.
Retirada de consentimento
Se posteriormente mudares de ideias, podes retirar o teu consentimento a qualquer momento para que te contactemos, continuemos a recolher, utilizar ou publicar as tuas informações, contactando-nos através do endereço christianiaartgallery@gmail.com
Divulgação
Podemos divulgar as tuas informações pessoais se tal for exigido pela legislação aplicável ou se violares os nossos Termos de Serviço.
Pagamento
Se escolheres um portal de pagamento direto para concluir a tua compra, o nosso portal de pagamento de terceiros pode utilizar as informações do teu cartão de crédito para esse efeito.
Serviços de terceiros Regra geral, os fornecedores terceiros a que recorremos apenas recolhem, utilizam e divulgam as tuas informações na medida do necessário para prestar os serviços que nos fornecem.
Alguns fornecedores de serviços terceiros, tais como gateways de pagamento e outros que processam transacções de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que temos de lhes fornecer no âmbito das tuas transacções relacionadas com compras. Em relação a estes fornecedores, recomendamos que leias as suas políticas de privacidade para que possas compreender como é que as tuas informações pessoais são tratadas por estes fornecedores.
Tem em atenção que determinados fornecedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas numa jurisdição diferente da tua ou da nossa. Assim, se optares por efetuar uma transação que envolva os serviços de um prestador de serviços terceiro, as tuas informações podem estar sujeitas às leis dessa jurisdição ou jurisdições onde o prestador de serviços ou as suas instalações estão localizados. Quando deixas o site da nossa loja ou és redireccionado para um site de terceiros ou uma aplicação de terceiros, deixas de estar sujeito a esta Política de Privacidade ou aos Termos de Acordo do nosso site.
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Segurança Para proteger a tua privacidade, tomamos medidas razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que as informações não são perdidas, mal utilizadas, acedidas, publicadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada. Se nos forneceres as informações do teu cartão de crédito, estas informações são encriptadas utilizando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com uma encriptação AES-256.
Recolha de dados pessoais
Christiania Art Gallery recolhe e processa dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável ao processamento de dados pessoais. Na Christiania Art Gallery, damos prioridade à segurança e à confidencialidade dos dados. Ao mesmo tempo, gostaríamos de te proporcionar a melhor experiência possível ao utilizar os nossos sítios Web. Por isso, recolhemos algumas informações que utilizamos quando fazes compras na loja. Por exemplo, podem ser as páginas que visitas e os botões, etc. que utilizas. Antes de registarmos os teus dados pessoais, serás sempre informado disso. Os dados pessoais que recolhemos são o nome, o número de telefone, o endereço de correio eletrónico, o endereço de casa, informações sobre a tua compra e as tuas informações de pagamento.
Para que é que a Christiania Art Gallery utiliza a informação?
Recolhemos dados pessoais para a utilização da loja virtual, incluindo o processamento e o envio da tua encomenda, o registo para as funcionalidades desejadas, etc., e para enviar materiais de marketing e outras informações sobre os nossos produtos e actividades. Por último, as tuas informações podem ser utilizadas na investigação de suspeitas de fraude.
Recolhemos o teu endereço de e-mail para podermos enviar-te uma confirmação da encomenda por e-mail e informar-te quando a tua encomenda for enviada. Colocamos o teu nome e número de telefone numa etiqueta colocada na embalagem exterior da tua encomenda. Isto permite-nos, ou aos nossos distribuidores externos, utilizar esta informação para te contactar em caso de dúvidas ou problemas com o envio da tua encomenda e para que te possa ser enviado um SMS/email com informação sobre o estado do teu envio, ou informação de que o envio foi entregue na morada/loja selecionada.
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