Conditions générales d’utilisation
Paiement
Christiania Art Gallery accepte les paiements en ligne par Visa/Dankort, Mastercard, Google Pay et Maestro. Le paiement ne sera pas débité de votre compte avant que le produit physique ne soit expédié, sauf accord ou mention contraire dans votre commande. Si vous choisissez l’option “Enlèvement local”, le paiement ne sera pas débité avant que vous ne veniez chercher votre commande. Tous les montants indiqués sur le site Web s’entendent TVA comprise.
Le site Internet utilise les devises suivantes pour la fixation des prix : Danemark – Couronnes (DKK)
Christiania Art Gallery utilise un serveur de paiement sécurisé qui crypte toutes les informations avec le protocole SSL, ce qui signifie que vos données sont sécurisées et ne peuvent pas être lues par d’autres personnes extérieures.
Le site web de la Christiania Art Gallery utilise également le cryptage avec le protocole SSL.
Politique de retour
Contactez Christiania Art Gallery par courrier, christianiaartgallery@gmail.com, avant de retourner un article. Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant l’achat. L’article ne doit pas être cassé ou endommagé. Si l’article est endommagé, il ne sera pas remboursé. Veillez à joindre vos coordonnées au colis de retour et, si possible, à nous fournir un numéro de suivi et une brève description de votre cas. La Christiania Art Gallery vous recommande de recevoir du service de livraison un reçu et un numéro d’identification du colis retourné, afin de faciliter le suivi de l’envoi en cas de besoin. La Christiania Art Gallery vous remboursera si l’article peut être retourné. Si vous avez payé par virement bancaire, nous avons besoin d’un numéro de compte bancaire et/ou de SWIFT pour transférer l’argent. Il est plus facile d’envoyer le numéro de compte et/ou le SWIFT par courrier électronique.
Livraison
La Christiania Art Gallery envoie les colis par DAO, GLS, DHL ou par courrier direct.
Le délai de livraison est de 1 à 4 jours au Danemark.
Le délai de livraison est de 1 à 14 jours en Europe.
Le délai de livraison est de 1 à 14 dans les pays du monde entier.
Les peintures à l’huile sont expédiées roulées dans un tube. Les peintures à l’huile peuvent être expédiées sans être enroulées moyennant un coût supplémentaire. Veuillez nous contacter par e-mail si vous souhaitez que votre peinture soit livrée en l’état. Les affiches sont expédiées roulées dans un tube. Les vêtements d’art et les tricots seront expédiés dans une enveloppe en forme de bobble ou dans une boîte à cartons réutilisée. Les bandes dessinées seront expédiées dans une enveloppe bobble.
Pour retourner votre article, vous devez être en mesure de présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Vous devez envoyer votre article à :
Marios Orozco, Christiania Art Gallery, Fabriksområdet 94A, 1440 Copenhagen K, Denmark
Phone : +45 42669980 E-mail : christianiaartgallery@gmail.com
Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits du remboursement. Le délai d’échange d’un produit varie en fonction de votre lieu de résidence.
Politique de remboursement et d’annulation
Vous avez le droit de retirer votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Cela signifie que vous avez 14 jours à compter de la réception pour nous informer que vous souhaitez retirer votre commande. Vous pouvez envoyer un courriel à christianiaartgallery@gmail.com si vous souhaitez annuler votre commande.
Notre politique est valable pendant 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas proposer de retirer l’article, ni de le rembourser ou de l’échanger, sauf accord contraire ou indication contraire dans votre commande. L’article peut être retourné s’il n’a pas été utilisé et s’il est dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine. Les peintures à l’huile originales qui ont été déballées et déjà accrochées au mur, et qui ne sont donc pas dans leur emballage d’origine, peuvent être échangées si cela a été convenu avec Christiania Art Gallery par e-mail.
Remboursements
Dès que nous avons reçu et examiné votre retour, nous vous envoyons un courrier électronique indiquant que nous avons reçu l’article retourné. Nous vous indiquons également si le retour est accepté ou refusé. En cas d’approbation, votre remboursement sera traité et l’argent sera déposé sur votre carte de débit ou remboursé via le mode de paiement initial ou par voie bancaire dans un certain nombre de jours. Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de vos coordonnées bancaires pour déposer votre remboursement.
Paiements en retard ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre fournisseur de carte de crédit. Il peut s’écouler un certain temps avant que le remboursement n’apparaisse. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu’un remboursement ne soit effectué. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu le remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse christianiaartgallery@gmail.com.
Articles en vente
Les articles à prix normal et les articles soldés sont remboursables.
Échanges
Nous n’échangeons les vêtements d’art et les affichesque s’ils sont défectueux ou altérés. Les peintures à l’huile ne peuvent être échangées qu’en cas d’accord entre vous et Christiania Art Gallery. Si vous souhaitez échanger l’article, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante
christianiaartgallery@gmail.com et envoyez votre article à
Marios Orozco, Christiania Art Gallery, Fabrik gruppend 94A, 1440 Copenhagen K, Denmark
Phone : +45 42669980
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Que faisons-nous de vos informations ? Lorsque vous achetez un article dans notre magasin, nous recueillons – dans le cadre du processus d’achat et de vente – les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Lorsque vous visitez notre magasin, nous recevons aussi automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur afin d’obtenir des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation. Nous ne revendons pas les informations personnelles et ne les divulguons pas à d’autres, elles sont uniquement enregistrées dans notre carnet de clients. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos informations en nous contactant par courrier électronique ou par téléphone.
Marketing par courrier électronique
Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant notre magasin, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.
Consentement
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser la livraison ou le retour d’un achat, vous consentez également à ce que nous recueillions ces informations et les utilisions exclusivement à cette fin. Nous demandons également vos informations personnelles pour une raison secondaire, à savoir le marketing. Dans ce contexte, nous vous demanderons directement votre consentement ou nous vous permettrons de le refuser.
Retrait du consentement
Si vous changez d’avis par la suite, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, à ce que nous continuions à collecter, à utiliser ou à publier vos informations, en nous contactant à l’adresse suivante : christianiaartgallery@gmail.com.
Divulgation
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi applicable l’exige ou si vous enfreignez nos conditions de service.
Paiement
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, notre passerelle de paiement tierce peut utiliser les informations de votre carte de crédit à cette fin.
Services de tiers En règle générale, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à la prestation des services qu’ils nous fournissent.
Certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et d’autres qui traitent les transactions de paiement, ont leur propre politique de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous devons leur fournir dans le cadre de vos transactions d’achat. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre comment ils traitent vos informations personnelles.
Veuillez noter que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d’un prestataire de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de cette juridiction ou des juridictions dans lesquelles le prestataire de services ou ses installations sont situés. Lorsque vous quittez le site web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ou aux conditions d’utilisation de notre site web.
Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre magasin, il se peut que vous soyez redirigé hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des autres sites web en matière de protection de la vie privée et vous encourageons à lire leurs déclarations de protection de la vie privée.
Sécurité Pour protéger votre vie privée, nous prenons des mesures raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour garantir que les informations ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, publiées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Si vous nous fournissez des informations relatives à votre carte de crédit, ces informations sont cryptées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256.
La collecte des données personnelles
La Christiania Art Gallery collecte et traite les données personnelles conformément à la loi applicable au traitement des données personnelles. Chez Christiania Art Gallery, nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité des données. Dans le même temps, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible lors de l’utilisation de nos sites web. C’est pourquoi nous recueillons certaines informations que nous utilisons lorsque vous effectuez des achats dans la boutique. Il peut s’agir, par exemple, des pages que vous visitez et des boutons, etc. que vous utilisez. Avant que nous n’enregistrions vos données personnelles, vous en serez toujours informé. Les données personnelles que nous collectons sont le nom, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, l’adresse du domicile, les informations relatives à votre achat et vos informations de paiement.
À quelles fins la Christiania Art Gallery utilise-t-elle ces informations ?
Nous collectons des données personnelles pour l’utilisation de la boutique en ligne, y compris le traitement et l’envoi de votre commande, l’inscription aux fonctions souhaitées, etc. et pour l’envoi de matériel de marketing et d’autres informations sur nos produits et activités. Enfin, vos informations peuvent être utilisées dans le cadre d’enquêtes en cas de suspicion de fraude.
Nous recueillons votre adresse électronique afin de pouvoir vous envoyer une confirmation de commande par courrier électronique et vous informer de l’expédition de votre commande. Nous inscrivons votre nom et votre numéro de téléphone sur une étiquette placée sur l’emballage extérieur de votre commande. Cela nous permet, à nous ou à nos distributeurs externes, d’utiliser ces informations pour vous contacter en cas de questions ou de problèmes concernant l’expédition de votre commande et pour vous envoyer un SMS/mail vous informant de l’état de votre envoi, ou vous informant que l’envoi a été livré à l’adresse/au magasin sélectionné.
Christiania Art Gallery traite les données personnelles à des fins de marketing conformément à la loi applicable, y compris l’obligation d’obtenir le consentement avant la transmission de marketing électronique.
Si vous souhaitez savoir quelles informations la Christiania Art Gallery a obtenues, vous pouvez envoyer un courriel à christianiaartgallery@gmail.com pour poser votre question. Si vous souhaitez être supprimé de notre système, vous pouvez également envoyer un courriel à la même adresse.
Âge d’autorité Lorsque vous utilisez ce site web, vous déclarez que vous êtes majeur ou que vous êtes majeur dans votre lieu de résidence et que vous nous avez donné votre accord pour que vos mineurs utilisent ce site web.
Modifications des conditions contractuelles Nous nous réservons le droit de modifier nos conditions contractuelles à tout moment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.
Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, vous serez informé de sa mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, si nous les utilisons et/ou les publions. Si notre magasin est racheté ou fusionné avec une autre société, vos informations seront transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.